LEGAL REFERENCE

Syarat Perundangan dan Keselamatan Akaun lgolux

Kami memahami bahawa keselamatan data dan perlindungan akaun adalah keutamaan. Laporan undang-undang kami menerangkan bagaimana kami melindungi maklumat peribadi anda, menguruskan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Keselamatan Data BerlapisPerlindungan Pembayaran PenuhVerifikasi Akaun Ketat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat Perundangan dan Keselamatan Akaun lgolux

Polisi dan Peraturan Operasi

lgolux beroperasi di wilayah yang disokong Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian. Akaun anda dilindungi di bawah protokol keselamatan data kami yang ketat. Semua transaksi pembayaran — melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — diproses dengan enkripsi standard industri. Kami menyimpan rekod akaun, sejarah transaksi dan alamat e-mel untuk tujuan pengesahan dan pencegahan penipuan. Akses

akaun adalah terhad kepada pemegang akaun berdaftar. Jika anda ingin mengubah suai data peribadi, memulakan permintaan akses atau meminta pemadaman, hubungi pasukan sokongan kami dengan cara di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan Perundangan dan Privasi

Pasukan sokongan lgolux siap membantu dengan pertanyaan undang-undang, privasi dan keselamatan akaun anda. Hubungi kami melalui e-mel, sembang langsung atau borang permintaan akses data. Waktu respons...

Emel Sokongan [email protected] – Hantar pertanyaan perundangan, privasi atau keselamatan akaun. Kami balas dalam 24–48 jam...
Sembang Langsung Hubungi pasukan kami dalam talian untuk soalan segera tentang perlindungan data, verifikasi akaun atau...
Borang Permintaan Akses Serahkan permintaan akses data, perubahan maklumat atau pemadaman akaun melalui portal akaun kami. Kami...
INTEGRITI PLATFORM

Bagaimana Kami Menguruskan Keselamatan dan Privasi

Keselamatan akaun dan kepercayaan anda adalah asas lgolux. Kami mengenkripsi semua data, menyimpan maklumat pembayaran dengan piawaian PCI-DSS, dan menjalankan audit keselamatan berkala. Akaun anda dilindungi dengan autentikasi...

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat akaun, e-mel dan butiran pembayaran disimpan di bawah enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit; pembayaran...

Pematuhi PCI-DSS

Transaksi pembayaran kami mematuhi Piawaian Keselamatan Data Industri Kad Pembayaran. Pemprosesan dilakukan melalui gerbang pembayaran bersertifikat untuk Touch 'n Go...

Tiada Jual Data

Kami tidak pernah menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau pembrokeran data. Data anda kekal dalam simpanan...

Audit Keselamatan

Sistem kami diaudit oleh firma keselamatan siber pihak ketiga dua kali setahun. Kami membetulkan kerentanan dengan segera dan melaporkan pencapaian...

Autentikasi Opsyenal Dua-Faktor

Anda boleh mendayakan autentikasi dua-faktor dalam tetapan akaun untuk lapisan keamanan tambahan. Kami menghantar kod SMS atau aplikasi autentikator ke...

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data akaun, sejarah transaksi dan komunikasi selama 7 tahun untuk tujuan kepatuhan undang-undang, kemudian dipadamkan dengan selamat kecuali...

Pertanyaan Umum tentang Privasi dan Kepatuhan

Pergi ke tetapan akaun anda dan pilih 'Minta Akses Data'. Kami mengesahkan identiti anda dan mengirimkan fail lengkap (e-mel, alamat, sejarah transaksi) dalam 14 hari bekerja. Anda boleh juga e-mel [email protected] dengan bukti identiti.

Semua maklumat pembayaran dienkripsi menggunakan SSL 256-bit dan diproses melalui gerbang bersertifikat PCI-DSS. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran bank; Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai token pembayaran yang selamat sahaja.

Kami menyimpan akaun, transaksi dan komunikasi anda selama 7 tahun untuk tujuan kepatuhan cukai dan pencegahan penipuan. Selepas itu, semua data dipadamkan dengan selamat. Anda boleh meminta penghapusan awal dengan menghubungi sokongan.

Hanya anda, sebagai pemegang akaun berdaftar, boleh mengakses akaun anda. Pasukan lgolux boleh melihat data anda untuk tujuan sokongan pelanggan sahaja. Kami tidak pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau mesej; jangan bagikan dengan sesiapa.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke 'Profil' dan klik 'Edit Maklumat'. Anda boleh menukar e-mel, nombor telefon atau alamat. Perubahan e-mel memerlukan pengesahan pautan yang dihantar ke alamat lama anda untuk keselamatan.

Hubungi [email protected] atau gunakan borang permintaan penutupan akaun di portal kami. Nyatakan 'Permintaan Penghapusan Data' dan kami akan menutup akaun, memproses sebarang baki, dan menghapus data anda dalam 14 hari bekerja (simpanan hukum disimpan).

lgolux beroperasi di wilayah yang disokong Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tersedia untuk pemain di negeri-negeri yang disokong. Periksa halaman akaun anda atau hubungi sokongan untuk mengesahkan kelayakan wilayah.