LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi lgolux untuk Pemain Malaysia

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi end-to-end dan penyimpanan data yang mematuhi undang-undang tempatan. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan keamanan...

Enkripsi SSL 256-bitAudit audit keamanan berkalaTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa persetujuanPenghapusan data atas permintaanSokongan dalam Bahasa Melayu
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi lgolux untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Anda

lgolux beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semasa anda mendaftar, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Data itu disimpan pada pelayan yang diamankan di luar negara dan dilindungi oleh dasar retensi ketat. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran; kami hanya berkongsi dengan pemproses

pembayaran dan penyedia permainan di bawah perjanjian kerahasiaan. Cookie dan jejak digital digunakan untuk meningkatkan pengalaman bermain anda dan mencegah penipuan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Emel Sokongan Hantar permintaan privasi, perubahan data atau penghapusan akaun ke [email protected]. Kami akan membalas dalam...
Chat Langsung Buka chat sokongan dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang keamanan akaun, log masuk...
Pusat Akaun Lawati Tetapan > Privasi dalam akaun anda untuk melihat, memuat turun atau meminta penghapusan...
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda disulitkan semasa berada dalam transit dan semasa disimpan. Hanya staf lgolux yang berwenang boleh mengakses data...

Pengurusan Cookie

Kami menggunakan cookie sesi untuk ingat pilihan anda dan melacak pola bermain untuk mencegah penipuan. Anda boleh menyamaratakan tetapan cookie...

Verifikasi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow memerlukan kelulusan dua langkah. Anda akan menerima...

Retensi Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi anda selama tiga tahun untuk mematuhi undang-undang tempatan. Data yang lebih lama disahkan dan...

Hak Akses Anda

Anda berhak meminta salinan lengkap data anda yang disimpan dalam lgolux. Hantar permintaan akses ke [email protected] dan kami akan menyediakan...

Penghapusan dan Perubahan

Anda boleh mengemas kini profil anda atau meminta penghapusan akaun dan data berkaitan pada bila-bila masa. Penghapusan adalah kekal dan...

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat untuk pengesahan identiti. Untuk deposit, kami juga menyimpan nama bank dan empat digit terakhir nombor akaun anda untuk tujuan keselamatan.

Kami hanya berkongsi nama dan amaun transaksi anda dengan pemproses pembayaran bersendirian untuk menyelesaikan deposit dan pengeluaran. Pemproses itu mematuhi piawaian enkripsi yang sama dan tidak menyimpan maklumat anda selepas transaksi selesai.

Kami menyimpan rekod akaun, permainan dan transaksi anda selama tiga tahun selepas akaun ditutup untuk mematuhi keperluan kawal selia tempatan. Anda boleh meminta penghapusan awal; kami akan menyimpan hanya maklumat minimum yang diperlukan oleh undang-undang.

Semasa penutupan, kami akan menyimpan data anda dalam fail arkib terenkripsi selama tiga tahun untuk audit kewangan dan kepatuhan undang-undang. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi [email protected].

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi anda. Kami berkongsi dengan penyedia permainan dan pemproses pembayaran hanya sebagai diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan anda dan di bawah perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan permintaan akses data anda. Kami akan menyediakan fail lengkap dalam format CSV dalam tempoh lima hari kerja, termasuk permainan, transaksi dan komunikasi dengan sokongan.

Ya. Hantar permintaan penghapusan ke [email protected]. Kami akan memadamkan akaun, profil dan data peribadi anda dalam tempoh tujuh hari kerja, kecuali maklumat yang diperlukan oleh undang-undang untuk audit kewangan.